پایان یک سنت ۵۰ ساله: سیاست دو چمدان رایگان در خطوط هوایی ساوتوست بهزودی حذف میشود
پایان یک سنت ۵۰ ساله: سیاست دو چمدان رایگان در خطوط هوایی ساوتوست بهزودی حذف میشود
زمان خداحافظی با یکی از مزایای محبوب خطوط هوایی ساوتوست فرارسیده است. تنها یک روز باقی مانده تا این شرکت برای نخستینبار در بیش از نیم قرن گذشته، بابت تحویل چمدان هزینه دریافت کند.
از روز چهارشنبه، سیاست «پرواز با دو چمدان رایگان» بهطور کامل کنار گذاشته میشود؛ سیاستی که بهعنوان وجه تمایز ساوتوست با دیگر ایرلاینها شناخته میشد و همواره مورد حمایت مشتریان وفادار و مدیران ارشد این شرکت بود. اما طبق آمارهای فدرال، ایرلاینهای آمریکایی در سال گذشته بیش از ۷.۳ میلیارد دلار از محل هزینههای بار اضافی درآمد داشتند. فشارهای مالی، حتی ساوت وست را هم وادار به تجدیدنظر در سیاستهای قدیمی کرده است.
اگرچه هنوز قیمت دقیق برای تحویل چمدان اعلام نشده، اما بسیاری از رقبا برای اولین چمدان در پروازهای داخلی بین ۳۵ تا ۴۰ دلار دریافت میکنند.
تغییرات جدید در مدل کسبوکار ساوتوست
در کنار تغییر سیاست چمدان، این شرکت در سال گذشته چند تحول دیگر را نیز اعلام کرده، از جمله حذف سیستم نشستن آزاد و ارائه بلیتهای اقتصادی پایه (Basic Economy) مشابه آنچه در شرکتهایی مانند دلتا، آمریکن ایرلاینز و یونایتد دیده میشود.
چه چیزی دقیقاً تغییر میکند؟
از روز چهارشنبه، بلیتهایی که خریداری میشوند شامل دو چمدان رایگان نخواهند بود؛ این قانون شامل کلاسهای پروازی «Basic»، «Wanna Get Away Plus» و «Anytime» خواهد شد. با این حال، بلیتهایی که پیش از این تاریخ خریداری شدهاند، همچنان از مزیت چمدان رایگان برخوردار خواهند بود.
چه کسانی مشمول استثنا میشوند؟
-
مسافران دارای بالاترین سطح وفاداری در برنامه «Rapid Rewards» همچنان میتوانند دو چمدان رایگان داشته باشند.
-
مسافران کلاس تجاری «Business Select» نیز از این قانون مستثنا هستند.
-
دارندگان کارت اعتباری مشترک با ساوتوست، در صورت خرید بلیت با همان کارت و رزرو مشترک، برای اولین چمدان هزینهای پرداخت نمیکنند.
-
اعضای رده دوم وفاداری (A-List) نیز از پرداخت هزینه برای اولین چمدان معافاند.
بلیت جدید: کلاس پایه
از چهارشنبه، ساوت وست بلیتهای «Basic Economy» ارائه میدهد. دارندگان این بلیتها امکان تغییر بلیت ندارند، جزو آخرین مسافران هنگام سوار شدن خواهند بود و اعتبار بلیت آنها تنها تا شش ماه باقی خواهد ماند، در حالیکه دیگر بلیتها ۱۲ ماه اعتبار دارند. همچنین، بلیتهای ارزانقیمت قبلی موسوم به «Wanna Get Away» حذف میشوند.
صندلیهای مشخص در راهند
ساوتوست که سالها با مدل نشستن آزاد شناخته میشد، از اواخر امسال سیستم اختصاص صندلی را برای پروازهای سال ۲۰۲۶ اجرا خواهد کرد. همچنین صندلیهایی با فضای پای بیشتر برای فروش به قیمتهای بالاتر در نظر گرفته شدهاند.
آیا ساوتوست آمادگی این تغییرات را دارد؟
مدیران این شرکت پیشبینی کردهاند که با اجرای این سیاست، تعداد بیشتری از مسافران چمدان خود را به داخل کابین خواهند آورد. به همین منظور، در حال نصب محفظههای بزرگتر در هواپیماهای بوئینگ خود هستند. همچنین، ابزارهای چاپ برچسب چمدان در گیتها و لابی فرودگاهها برای کمک به مسافران در حال استقرار است.
واکنشها چگونه بوده است؟
صفحات اجتماعی ساوت وست این روزها حتی اگر در مورد نوزادان یا حیوانات خانگی باشد، از انتقادات نسبت به تغییر سیاست بار در امان نیست. با این حال، باب جردن، مدیرعامل شرکت، در مصاحبهای با CNBC اعلام کرد که این تصمیم باعث کاهش خرید بلیت نشده است.
او گفت: «در روز اعلام این تغییر یا بعد از آن هیچ افتی در میزان رزروها نداشتهایم.»
منبع : پایان یک سنت ۵۰ ساله: سیاست دو چمدان رایگان در خطوط هوایی ساوتوست بهزودی حذف میشود
